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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 5 y 12 días hábiles según tu ciudad. Al despachar tu pedido te enviamos el número de guía para que puedas rastrearlo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en compras desde $40. Para pedidos menores el costo es de $4.99.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria y pago contra entrega en las ciudades donde está disponible.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Escríbenos por WhatsApp dentro de los 3 días siguientes a la entrega con fotos del producto y te lo cambiamos sin costo. Ver política de devoluciones.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí. Tienes 3 días desde que lo recibes para devolverlo, siempre que no lo hayas usado y esté en su empaque original. Ver condiciones.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, mientras no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.